Die Aktien sind vollständig auf die Mitglieder der Macario-Familie aufgeteilt, davon sind 60% immer noch im Besitz des Studio Macario S.r.l..

Seit 2006 ist Medical Evidence (jetzt von MeTMi übernommen) ein wichtiger operativer Geschäftsbereich des Unternehmens.

Medical Evidence ist ein auf den Gesundheitssektor spezialisierter Verlag, der ECM FAD-Kurse für Fachleute erstellt:

  • Apotheker (über 6.000 Abonnenten),
  • Augenärzte (über 800),
  • Anästhesisten und Reanimitoren (über 600),
  • Tierärzte (über 800),
  • Optiker (über 300)

und andere Fachbereiche bundesweit produziert.

Seit 2009 ist MeTMi mit seiner ersten europäischen Tochtergesellschaft MeTBa Espana S.L. Barcelona in Spanien präsent und seit 2017 in Österreich in Klagenfurt am Wörthersee mit der Firma MeTKla GmbH i.G..

Die MeTMi Gruppe, die als Hauptsitz in Arese (MI) auf rund 1.000 Quadratmetern strukturiert ist, ist mit zwei Contact Center Operations Units, eine für Inbound und eine für Outbound organisiert.

Sie sind mit den neuesten Hard- und Software-Technologien ausgestattet, sowie einer digitalen Avaya-Telefonzentrale, die mit einem backbone aus Glasfaser von Colt Telekom und Fastweb mit über 90 Leitungen verbunden ist.

Die Telefonzentrale ist bereits mit Funktionen von ACD – Automatic Call Dispatcer (call dispatcher), IVR-System – Interactive Voice Responder und Link CTI – Computer Telephon Integration ausgestattet.

Für das Management von Inbound und Outbound Telefonkontakten verwendet die MeTMi Gruppe zwei CMS-Call Management System Plattformen “Syntesys” und “Contact Pro”, die Management-Software ist auf die Projektbedingten und technischen Bedürfnisse der Kunden angepasst.

Die MeTMi Gruppe ist mit internen IT- Technikern strukturiert, um die Konfiguration, Verwaltung und Wartung aller Telefon- und Datengeräte zu garantieren.

Seit jeher besteht die die Struktur des Contact Center Voice&Web aus Mitarbeitern, die regulär unter nationalem Vertrag stehen, heute beschäftigt sie rund 80 Mitarbeiter.

Alle Telemarketing-Stationen sind vollständig computerisiert und mit zwei 2 Mbit Internetkanälen verbunden.