CRM & Marketing One-to-One

    Strategien für Direktmarketing und professionelles Telemarketing, um Leads in konkrete Geschäftschancen zu verwandeln. Eine konstante operative Unterstützung für Ihren Vertrieb.

    Qualifizierte Lead-Generierung
    Dedizierte Virtual Assistants

    Projektziele

    Erhöhung der Anzahl qualifizierter Geschäftstermine.
    Überwindung von Schwierigkeiten beim direkten Kontakt mit Entscheidungsträgern.
    Erleichterung der Aktivitäten des Vertriebsnetzes vor Ort.
    Implementierung messbarer und skalierbarer Direktmarketing-Maßnahmen.

    Unsere operative Methodik

    Phase 1: Konzeption und Setup

    • Festlegung technischer Spezifikationen und Verkaufsargumente.
    • Entwicklung eines individuellen Kommunikationsskripts (Call Flow).
    • Konfiguration von CMS- (Call Management System) und CRM-Plattformen.
    • Analyse und Import von Zielgruppen-Datenbanken.

    Phase 2: Durchführung von Outbound-Telemarketing

    • Aktivierung dedizierter Virtual Assistants zur Vertriebsunterstützung.
    • Direktkontakt zur Qualifizierung des Interesses.
    • Versand von Informationsmaterial zur Ergänzung des Angebots.
    • Mehrstufiges Kontaktmanagement zur Maximierung der Datenbank-Reichweite.

    Phase 3: Verwaltung, Accounting und Reporting

    • Terminvereinbarung in gemeinsam genutzten Kalendern in Echtzeit.
    • Post-Visit-Feedback zur Ergänzung von CRM-Informationen.
    • Koordination durch einen dedizierten Senior Account Manager.
    • Detaillierte regelmäßige Berichterstattung über den Fortschritt.

    Warum Sie sich für unsere Lösung entscheiden sollten

    Operative Effektivität

    Über 120 operative Arbeitsplätze im Unternehmens-Intranet, die ausschließlich von internem Personal besetzt sind.

    Datenschutz & Compliance

    Garantie absoluter Vertraulichkeit und volle Übereinstimmung mit der europäischen DSGVO 2016/679.

    Internationale Präsenz

    4 direkte Contact Center: Arese (Mailand), Barcelona (ES), Lyon (FR) und Klagenfurt (AT).

    Zertifizierte Qualität

    Systematische Überprüfung der Telefonate und vollständige Rückverfolgbarkeit jeder Interaktion (Datum, Uhrzeit, Dauer).

    Bereit, Ihren Umsatz anzukurbeln?

    Wir stellen unsere Erfahrung im Direktmarketing zur Verfügung, um Ihnen beim Erreichen Ihrer Wachstumsziele zu helfen.

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