Unsere Lösungen

    Wir verkaufen keine Produkte, wir lösen Geschäftsherausforderungen. Jede Lösung entsteht aus dem Zuhören, wird maßgeschneidert und an Ergebnissen gemessen.

    B2B Digital Marketing & Sales Enablement

    Multichannel-Plattform für Kommunikation an den Trade: Brand Awareness, Education, Angebote, Webinar/Events. Instrument für Brand Positioning und Vertriebsunterstützung.

    Die Herausforderung

    B2B-Unternehmen haben Schwierigkeiten, Entscheidungsträger auf messbare und skalierbare Weise zu erreichen.

    Unser Ansatz

    Wir orchestrieren integrierte Kampagnen auf proprietären digitalen Kanälen, mit Privacy-first-Tracking und Lead-Scoring zur Priorisierung von Vertriebschancen.

    Powered by: kubettONE
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    Was wir liefern

    Multichannel-KampagnenQualifizierte Lead GenerationWebinar & digitale EventsAnalytics Dashboard

    Wie wir den Wert messen

    Durchschnittliche E-Mail-Delivery Rate: 91,8%
    Durchschnittliche Open Rate: 12,6%
    Durchschnittliche CTA Click Rate: 2,2%

    Customer Care & Customer Experience

    Spezialisiertes Customer Service Center Inbound/Outbound, Social Care, personalisierte E-Mails, Vor- und Nachverkaufsbetreuung.

    Die Herausforderung

    Fragmentierte Customer Experience führt zu Unzufriedenheit, Churn und verpassten Cross-Selling-Möglichkeiten.

    Unser Ansatz

    Teams aus qualifiziertem Personal, Omnichannel-Technologie und garantierten SLAs für jeden Touchpoint der Customer Journey.

    Powered by: Voice&Web
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    Was wir liefern

    Customer Service Center 24/7Kontinuierliche SchulungSocial CareServicerufnummernCRM IntegrationSLA ReportingAI Voice Agent

    Wie wir den Wert messen

    NPS +25 Punkte (Empfehlungsbereitschaft der Verbraucher)
    First Call Resolution 85% (Anfragen beim ersten Kontakt gelöst)
    CSAT 4,5/5 (Gesamtzufriedenheit der Verbraucher)

    Trade Intelligence, GeoMarketing & Micro-Marketing

    Analysen, Simulationen und kartografische Darstellungen des Vertriebszenarios; Potenzialindikatoren pro Verkaufsstelle und Gebiet; maßgeschneiderte Vertriebsstrategien für Cluster.

    Die Herausforderung

    Mangelnde Transparenz über die Gebietsabdeckung und die Wirksamkeit der Verkaufsleistung. Bedarf an schnellen und korrekten Entscheidungen bei der Definition von Kampagnen.

    Unser Ansatz

    Georeferenzierte Kanalmapping, Predictive Analytics und gezielte Kampagnen zur Optimierung von Penetration und Redemption.

    Powered by: MMAS
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    Was wir liefern

    Kanal-DatenbankInteraktive KartenWhat-if-SimulationenCampaign ActivationBI DashboardsCluster AnalysisBoston Matrix

    Wie wir den Wert messen

    Handelszensus mit 75% Interviews
    Business Intelligence Report
    KI-Modell für Time-to-decision -60%

    ECM-Fortbildung im Gesundheitswesen

    Unabhängiger Anbieter von CME-Fortbildung in Medizin und FAD-Programmen für Gesundheitsfachleute.

    Die Herausforderung

    Gesundheitsfachleute benötigen akkreditierte, zugängliche und qualitativ hochwertige Fortbildung.

    Unser Ansatz

    Evidence-basierte Inhalte, intuitive LMS-Plattformen, Unterstützung bei der Akkreditierung und Completion-Monitoring.

    Powered by: Medical Evidence + eLearning Lab
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    Was wir liefern

    Fortbildungskurse im GesundheitswesenE-Learning-PlattformMultimediale InhalteZertifizierungen

    Wie wir den Wert messen

    Abschlussquote 92%
    Zufriedenheit 4,7/5
    Time-to-certification -40%

    CRM & One-to-One Marketing

    Strategien und Plattformen zur personalisierten und datengesteuerten Verwaltung der Kunden- und Interessentenbeziehung.

    Die Herausforderung

    Generische, nicht personalisierte Kommunikation, die nicht konvertiert und keine Kundenbindung erzeugt.

    Unser Ansatz

    Erweiterte Segmentierung und Personalisierung auf Basis von Kanal-Verhaltensdaten. Predictive/Power Dialer-Technologie und Reduzierung der ACW (After Call Work).

    Powered by: DPMS
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    Was wir liefern

    CRM ImplementationTelemarketingQuality SurveyInsight Research

    Wie wir den Wert messen

    Open Rate +50%
    CLV +30%
    Churn Rate -25%

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    Jedes Projekt ist anders. Schildern Sie uns Ihre Herausforderung und wir entwickeln gemeinsam den wirksamsten Ansatz für Ihre Ziele.

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